Miło nam poinformować, że oferujemy darmową dostawę na wszystkie zamówienia, niezależnie od ich wartości. Niezależnie od tego, czy zamówisz jeden produkt, czy kilka produktów, nie poniesiesz żadnych kosztów dostawy.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia. Swoją przesyłkę możesz śledzić, klikając przycisk w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki lub wpisując numer śledzenia na poniższej stronie:

https://www.lyvonmoda.pl/apps/parcelpanel

Nasz czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych. Po wysłaniu paczki czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć Twoje zamówienie jak najszybciej, dzięki czemu będziesz mógł jak najszybciej cieszyć się swoimi nowymi produktami.

Możesz zwrócić swoje produkty w ciągu 60 dni od ich otrzymania. Aby zapewnić sprawny proces zwrotu, zalecamy zapoznanie się z naszą polityką zwrotów, która znajduje się w stopce naszej strony internetowej.

Jeśli chcesz zgłosić zwrot, wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail. Nasz zespół chętnie Ci pomoże i przeprowadzi Cię przez cały proces zwrotu.

Prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. W wiadomości prosimy podać numer zamówienia oraz dołączyć zdjęcia uszkodzonego produktu. Oczywiście zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.

Możesz wymienić produkt, odsyłając go zgodnie z naszą procedurą zwrotu, a następnie składając nowe zamówienie na wybrany produkt. Aby rozpocząć proces wymiany, wyślij wiadomość e-mail na adres info@lyvonmoda.pl

Jeśli chcesz anulować lub zmienić swoje zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe. Możemy wprowadzić zmiany tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone.

Wprowadź kod rabatowy w przeznaczonym do tego polu podczas finalizacji zamówienia. Rabat zostanie automatycznie naliczony do łącznej wartości Twojego zamówienia.

Akceptujemy różne metody płatności, w tym karty kredytowe i debetowe Visa, Maestro, American Express oraz Mastercard, a także Apple Pay, PayPal i BLIK. Wszystkie dostępne metody płatności zostaną wyświetlone podczas finalizacji zamówienia.

Tak, oferujemy karty podarunkowe. Aby je zamówić, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@lyvonmoda.pl

Możesz zapisać się do naszego newslettera, wpisując swój adres e-mail w formularzu zapisu znajdującym się na dole strony. Będziesz otrzymywać informacje o nowych produktach oraz dostęp do ekskluzywnych ofert.

Traktujemy ochronę Twojej prywatności bardzo poważnie. Zachęcamy do zapoznania się z naszą polityką prywatności, aby dowiedzieć się, w jaki sposób i dlaczego zbieramy, wykorzystujemy oraz chronimy Twoje dane osobowe.

Prawo odstąpienia od umowy oznacza, że możesz zrezygnować z zakupu dokonanego przez internet w ustawowym terminie odstąpienia, bez konieczności podawania przyczyny. Prawo to wynika z europejskich przepisów dotyczących ochrony konsumentów i ma zastosowanie do większości zakupów dokonywanych online.

Masz na to 14 dni. Termin ten rozpoczyna się w dniu otrzymania przesyłki. W ciągu tych 14 dni musisz poinformować nas o chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.

Możesz odstąpić od umowy już od momentu złożenia zamówienia, nawet jeśli przesyłka nie została jeszcze dostarczona. Termin 14 dni na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy rozpoczyna się jednak dopiero w dniu otrzymania przesyłki.

To bardzo proste i można to zrobić online. Zgłoś odstąpienie od umowy za pomocą naszej funkcji „Kliknij tutaj” lub wyślij wiadomość e-mail na adres info@lyvonmoda.pl, podając numer zamówienia oraz informację, że chcesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy. Następnie otrzymasz od nas potwierdzenie e-mailem.