Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

Jaki jest czas dostawy?

Czas dostawy składa się z dwóch etapów:

1. Czas realizacji zamówienia

W ciągu 1–3 dni roboczych od złożenia zamówienia zamówienie zostaje sprawdzone, zatwierdzone i zapakowane. Następnie paczka jest przygotowywana do wysyłki.

2. Czas dostawy

Wysyłka: 5–10 dni roboczych

Wysyłka realizowana jest przez La Poste.
Podane terminy dostawy nie obejmują ewentualnych opóźnień związanych z odprawą celną. W okresach zwiększonego ruchu, takich jak Boże Narodzenie, Black Friday czy Nowy Rok, dostawa może potrwać dłużej.

3. Jakie są koszty dostawy?

Oferujemy darmową dostawę premium. Obejmuje ona ubezpieczenie na wypadek kradzieży, zagubienia lub uszkodzenia paczki.

4. Gdzie jest moja paczka?

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail z numerem śledzenia. Zamówienie można śledzić na stronie śledzenia przesyłki w naszym sklepie. W tym celu kliknij „Śledź zamówienie” w głównym menu naszej strony.

Ze względów logistycznych zamówienie może zostać wysłane w kilku oddzielnych przesyłkach.

5. Mój numer śledzenia nie działa

Aktualizacja informacji o śledzeniu może potrwać do 5 dni roboczych. Jeśli po kilku dniach śledzenie nadal nie pokazuje żadnych informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.