Polityka zwrotów
Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od dnia:
w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszliście w posiadanie towarów, w przypadku gdy zamówiłeś jeden lub kilka produktów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone jednocześnie;
w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszliście w posiadanie ostatniego towaru, w przypadku gdy zamówiłeś kilka produktów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone osobno.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji odstąpienia od niniejszej umowy. Możesz to zrobić drogą e-mailową: info@lyvonmoda.com
Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą skorzystania z prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż standardowa dostawa oferowana przez nas, bez zbędnej zwłoki i najpóźniej w terminie 30 dni od dnia otrzymania informacji o Twojej decyzji odstąpienia od umowy.
Zwrotu dokonamy przy użyciu tego samego środka płatności, którego użyto podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W żadnym przypadku zwrot płatności nie będzie wiązał się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu:
otrzymania zwróconych towarów, lub
dostarczenia przez Ciebie dowodu ich odesłania,
w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Musisz odesłać lub przekazać nam towary bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku najpóźniej w terminie 30 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin zostaje zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem 30 dni.
Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosi klient.
Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i prawidłowego działania.
Wyłączenie i wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów dotyczących:
dostawy towarów nieprefabrykowanych, wykonanych według indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta;
dostawy towarów, które szybko się psują lub mają krótki termin przydatności;
dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale których dostawa może nastąpić dopiero po 30 dniach, a ich wartość zależy od wahań rynkowych;
dostawy gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów abonamentowych.
Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedterminowo w przypadku umów dotyczących:
dostawy zapieczętowanych towarów, których nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostawie;
dostawy towarów, które po dostawie zostały nierozłącznie zmieszane z innymi rzeczami;
dostawy nagrań audio lub wideo oraz oprogramowania komputerowego dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostawie.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Przed odesłaniem produktów prosimy w każdym przypadku o kontakt pod następującym adresem e-mail: info@lyvonmoda.com
Adres zwrotny widoczny na naszych paczkach nie jest naszym adresem do zwrotów. Nasz adres zwrotny zostanie przekazany drogą e-mailową na życzenie.
Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij poniższy formularz i prześlij go do nas e-mailem.
Formularz odstąpienia od umowy
Ja/my () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy dotyczącej:
zakupu następujących towarów (*) /
świadczenia następującej usługi (*)
Zamówiono dnia: () ____________ / Otrzymano dnia: () ______________
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: _______________________________________________
Adres konsumenta/konsumentów: _______________________________________________
Podpis konsumenta/konsumentów, wyłącznie w przypadku zgłoszenia w formie papierowej: _______________________________________________
Data: ______________
(*) Niepotrzebne skreślić.
